Layanan Kami

Sebagai garda terdepan dalam penanggulangan kebakaran dan penyelamatan, Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kabupaten Berau hadir dengan semangat pelayanan cepat, tepat, dan profesional. Wilayah Berau yang luas dan mencakup kawasan perkotaan, perdesaan, kawasan hutan, serta wilayah pesisir memerlukan sistem pelayanan darurat yang siaga 24 jam dan dapat diandalkan oleh seluruh lapisan masyarakat.

Dengan moto “Sigap Melindungi Jiwa, Harta, dan Lingkungan”, kami menyediakan berbagai layanan utama berikut:

1. Pemadaman Kebakaran

Kami siap menangani berbagai jenis kebakaran, baik di:

  • Permukiman warga dan kompleks perumahan,

  • Fasilitas umum seperti rumah sakit, sekolah, tempat ibadah, dan kantor pemerintahan,

  • Pasar, gudang, tempat usaha, dan kawasan industri,

  • Hutan, lahan pertanian, dan perkebunan yang rawan terbakar saat musim kemarau.

Regu pemadam kami dilengkapi dengan armada tangki air dan peralatan modern, serta disiagakan di beberapa titik untuk menjangkau wilayah pedalaman maupun pesisir.

2. Rescue dan Penyelamatan Darurat

Kami juga memberikan layanan rescue dan penyelamatan dalam berbagai situasi, seperti:

  • Evakuasi korban terjebak di sumur, bangunan roboh, atau ruang terbatas,

  • Penyelamatan di lokasi tinggi, sungai, atau medan ekstrem,

  • Evakuasi korban banjir, tanah longsor, atau kebakaran hutan,

  • Penanganan hewan buas atau berbisa yang memasuki permukiman warga.

Setiap personel rescue dibekali pelatihan khusus serta perlengkapan penyelamatan sesuai standar nasional.

3. Edukasi dan Sosialisasi Pencegahan Kebakaran

Kami percaya bahwa kesadaran masyarakat adalah kunci utama pencegahan. Oleh karena itu, kami rutin menyelenggarakan:

  • Penyuluhan bahaya kebakaran dan penanggulangannya di sekolah, kantor, dan lingkungan warga,

  • Pelatihan penggunaan APAR (Alat Pemadam Api Ringan),

  • Simulasi evakuasi kebakaran di fasilitas umum dan kawasan padat,

  • Pembinaan Relawan Siaga Api di setiap kelurahan atau kampung.

4. Inspeksi dan Rekomendasi Sistem Proteksi

Kami memberikan layanan pemeriksaan dan rekomendasi teknis terhadap sistem proteksi kebakaran, meliputi:

  • Gedung pemerintahan, fasilitas publik, dan tempat ibadah,

  • Bangunan komersial seperti hotel, restoran, dan toko,

  • Proyek konstruksi dan tempat usaha yang memerlukan izin keselamatan.

Kami memastikan keberadaan jalur evakuasi, hydrant, alarm, dan APAR sesuai ketentuan yang berlaku.

5. Konsultasi dan Pendampingan Teknis

Kami juga membuka layanan konsultasi dan pendampingan, mencakup:

  • Penyusunan SOP keselamatan dan rencana evakuasi kebakaran,

  • Perencanaan sistem proteksi kebakaran aktif dan pasif untuk bangunan baru,

  • Pelatihan internal tanggap darurat di instansi dan perusahaan.

6. Layanan Call Center 24 Jam

Dinas Damkar Berau menyediakan layanan panggilan darurat 24 jam yang siap menerima laporan kebakaran dan kejadian darurat lainnya. Kami menjamin respons cepat dan penanganan yang terkoordinasi di seluruh wilayah kabupaten.

Komitmen Kami

Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kabupaten Berau berkomitmen untuk menjaga keselamatan masyarakat dan lingkungan melalui respons darurat yang profesional, edukasi berkelanjutan, dan pelayanan publik yang berkualitas. Kami hadir bukan hanya saat api berkobar, tetapi juga dalam membangun rasa aman dan budaya tanggap bencana di seluruh Berau.